Condiciones generales de venta
Queremos que compres con información clara. Estas condiciones explican cómo se muestran los precios, cómo se abonan los pedidos y cómo coordinamos las entregas.
Precios y productos
Los precios publicados incluyen IVA. Cuando se muestra un precio sin impuestos, se trata de una referencia adicional. El carrito detalla los importes y los impuestos aplicables a los productos de tu pedido.
Las fotografías son ilustrativas. El fabricante puede actualizar el aspecto o el embalaje de un producto; sus características deben corresponder a lo ofrecido. Si necesitás confirmar una presentación o una característica, consultanos antes de comprar.
Si detectamos un error en la información de un producto o un inconveniente con la disponibilidad, nos contactamos para explicarte la situación y acordar una solución. No realizamos cambios en tu pedido sin informarte.
Pedidos y medios de pago
Podés abonar por transferencia bancaria. En CABA también está disponible el pago en efectivo contra entrega, cuando esa opción aparece al finalizar la compra.
Si elegís transferencia y el total ya está definido, despachamos el pedido una vez que confirmamos la acreditación. Para agilizar la verificación, podés enviarnos el comprobante por correo electrónico o WhatsApp.
En pedidos al interior con envío a cotizar, esperá nuestro contacto antes de transferir. Te informamos el costo del envío, el importe total y los datos bancarios, o coordinamos la opción de pagar el flete en destino.
Entregas
El costo y las opciones de entrega dependen de tu dirección. Podés consultar los detalles en Información de envío.
Coordinamos la entrega según destino y disponibilidad. Si necesitás una fecha, un rango horario o tenés indicaciones de acceso, avisá al realizar el pedido para que podamos acordarlas. Un pedido con productos que requieran más tiempo se coordina con vos antes del despacho.
Si elegís un transportista, acordamos previamente el punto de entrega y las condiciones del traslado. Ante un inconveniente, contactanos para ayudarte con el seguimiento y la resolución.
Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Para solicitar un cambio, informar un problema con un producto o consultar una devolución, contactanos directamente por WhatsApp al 11 3275 0797 o escribinos a info@artcopy.com.ar. Indicá el número de pedido y el motivo de tu consulta.
En las compras a distancia, el derecho de arrepentimiento se puede ejercer dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después, según la normativa aplicable. En ese caso, los gastos de devolución están a cargo del vendedor y el producto debe quedar a su disposición.
La gestión de cambios o devoluciones no limita los derechos del consumidor ni las garantías aplicables. Te indicamos cómo coordinar cada caso.